Анкета для инвалидов и лиц с ОВЗ по удовлетворённости доступностью услуг в университете

Анкета

Уважаемый студент! Для повышения качества условий осуществления образовательной деятельности просим Вас ответить на вопросы и оценить критерии по 5-балльной шкале, где 5 – высокий уровень… 1 – низкий уровень критерия

№ п\п

Вопросы лицам с ОВЗ и инвалидам по удовлетворённости доступностью услуг

Оценка критерия, балл

1

2

3

4

5
1.

Насколько в университете оборудованы помещения и прилегающая к нему территория с учетом доступности для инвалидов (оборудование входных групп пандусами; наличие выделенных стоянок для автотранспортных средств инвалидов;

наличие расширенных дверных проемов; наличие сменных кресел-колясок; наличие специально оборудованных санитарно-гигиенических помещений)

2.

Насколько в университете обеспечены условия доступности, позволяющие инвалидам получать образовательные услуги наравне с другими (дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации; дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля; возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика); наличие альтернативной версии сайта университета для инвалидов по зрению; помощь, оказываемая работниками университета, прошедшими необходимое обучение (инструктирование) по сопровождению инвалидов в помещениях университета и на прилегающей территории; наличие возможности предоставления образовательных услуг в дистанционном режиме или на дому)

Удовлетворенность доступностью услуг для лиц с ОВЗ и инвалидов

Максимальное кол-во баллов - 10

Ваш ответ появится после модерации

Сводный протокол

анкетирования лиц с ОВЗ и инвалидов

по оценке качества условий осуществления образовательной деятельности университета

 

Показатели

Результаты анкетирования, %

1.

Насколько в университете оборудованы помещения и прилегающая к нему территория с учетом доступности для инвалидов (оборудование входных групп пандусами; наличие выделенных стоянок для автотранспортных средств инвалидов;

наличие расширенных дверных проемов; наличие сменных кресел-колясок; наличие специально оборудованных санитарно-гигиенических помещений)

 90

2.

Насколько в университете обеспечены условия доступности, позволяющие инвалидам получать образовательные услуги наравне с другими (дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации; дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля; возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика); наличие альтернативной версии сайта университета для инвалидов по зрению; помощь, оказываемая работниками университета, прошедшими необходимое обучение (инструктирование) по сопровождению инвалидов в помещениях университета и на прилегающей территории; наличие возможности предоставления образовательных услуг в дистанционном режиме или на дому)

 80

3.

Итого (доля обучающихся, удовлетворённых доступностью услуг для лиц с ОВЗ и инвалидов)

 85

Анкета для обучающихся по удовлетворённости условиями осуществления образовательной деятельности в университете

Анкета

Уважаемый студент! Для повышения качества образовательного процесса и условий осуществления образовательной деятельности просим Вас ответить на вопросы и оценить критерии по 5-балльной шкале, где 5 – высокий уровень… 1 – низкий уровень критерия

№ п\п

Вопросы обучающимся по оценке качества условий осуществления образовательной деятельности в университете

Оценка критерия, балл

1

2

3

4

5

1

Удовлетворяет ли Вас наличие на сайте:

- сведений об электронных сервисах (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым услугам и иных);

- сведений об адресах электронной почты;

- сведений о контактных телефонах;

- раздела "Часто задаваемые вопросы";

технической возможности выражения мнения о качестве условий оказания услуг университетом (наличие анкеты или гиперссылки на нее)
 

Удовлетворённость открытостью и доступностью информации о деятельности университета, размещённой на информационных стендах и официальном сайте в сети Интернет

Максимальное количество баллов - 25

2

Удовлетворяет ли Вас:

-наличие комфортной зоны отдыха (ожидания), оборудованной соответствующей мебелью;

- наличие и понятность навигации внутри университета;

- наличие и доступность питьевой воды;

- наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений;

- санитарное состояние помещений университета;

- транспортная доступность (возможность доехать до университета на общественном транспорте, наличие парковки)
 

Удовлетворённость комфортностью условий, в которых осуществляется образовательная деятельность

Максимальное количество баллов - 30

3

Оцените доброжелательность, вежливость работников университета:

- обеспечивающих первичный контакт и информирование при непосредственном обращении в университет (работники приемной комиссии, секретариата, учебной части и прочие);

- обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении;

- при использовании дистанционных форм взаимодействия
 

Удовлетворённость доброжелательностью, вежливостью работников университета

Максимальное количество баллов -15

4

Готовы ли Вы рекомендовать университет для получения образования родственникам и знакомым (могли бы рекомендовать университет, если бы была возможность выбора образовательной организации)

Насколько Вы удовлетворены организационными условиями предоставления услуг в университете

Насколько Вы удовлетворены в целом условиями оказания услуг в университете

Удовлетворённость качеством условий осуществления образовательной деятельности

Максимальное количество баллов - 15

Ваш ответ появится после модерации

Сводный протокол

анкетирования обучающихся

по удовлетворённости условиями осуществления образовательной деятельности в университете

Показатели

Результаты анкетирования, %

1.

Доля обучающихся, удовлетворённых открытостью и доступностью информации о деятельности университета, размещённой на информационных стендах и официальном сайте в сети Интернет

85

2.

Доля обучающихся, удовлетворённых комфортностью условий, в которых осуществляется образовательная деятельность

95

3.

Доля обучающихся, удовлетворённых доброжелательностью, вежливостью работников университета

85

4.

Доля обучающихся, удовлетворённых качеством условий осуществления образовательной деятельности

95

5.

Итого

90
  • Вы здесь:  
  • Главная
  • Оценка качества условий осуществления образовательной деятельности в университете